سياسة الخصوصية

1. مقدمة

مرحبًا بك في Autoo، نظام التشغيل الرقمي للشركات الصغيرة والمتوسطة. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا ومشاركتنا للمعلومات التي تقدمها عند استخدام منصتنا وخدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا لك:

• •معلومات الحساب: الاسم الأول والأخير، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور (مشفرة).
• •معلومات الشركة: اسم الشركة، المجال الصناعي، الأهداف، الوصف، الخدمات، الموقع الجغرافي.
• •بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع المنصة، الصفحات التي تزورها، الوقت المستغرق، وكلاء الذكاء الاصطناعي المستخدمين.
• •البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، معرفات الجهاز.
• •بيانات الاتصال: سجلات التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الدعم الفني.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• •تقديم الخدمات: تشغيل وصيانة حسابك، تمكين وكلاء الذكاء الاصطناعي، وتقديم جميع ميزات المنصة.
• •التخصيص: تكييف تجربتك وتخصيص وكلاء الذكاء الاصطناعي وفقًا لاحتياجات عملك ومجالك.
• •التحسين والتطوير: تحليل أنماط الاستخدام لتحسين المنصة وإضافة ميزات جديدة.
• •التواصل: إرسال إشعارات حول التحديثات، الصيانة، الأمان، والميزات الجديدة.
• •الدعم الفني: الرد على استفساراتك وحل المشكلات التقنية.
• •الأمان: حماية حسابك من الاحتيال والنشاط غير المصرح به.
• •الامتثال القانوني: الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.

4. مشاركة المعلومات

نحن نحترم خصوصيتك ولا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• •مقدمو الخدمات: شركات موثوقة تساعدنا في تقديم خدماتنا (استضافة السحابة، معالجة الدفع، التحليلات) مع التزامهم بمعايير السرية.
• •متطلبات قانونية: إذا كان القانون يتطلب ذلك أو للاستجابة لإجراءات قانونية صحيحة.
• •حماية الحقوق: لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وسلامة مستخدمينا والجمهور.
• •معاملات تجارية: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول.

5. حماية البيانات والأمان

نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك:

• •تشفير البيانات أثناء النقل (SSL/TLS) وأثناء التخزين.
• •التحكم في الوصول والمصادقة متعددة العوامل.
• •مراقبة أمنية منتظمة وفحوصات للثغرات.
• •سياسات صارمة للوصول إلى البيانات للموظفين.
• •نسخ احتياطي منتظم واستعادة البيانات في حالة الطوارئ.

6. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• •الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
• •التصحيح: تحديث أو تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• •الحذف: طلب حذف بياناتك (راجع صفحة تعليمات حذف البيانات).
• •التقييد: طلب تقييد معالجة بياناتك.
• •النقل: الحصول على بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آليًا.
• •الاعتراض: الاعتراض على معالجة معينة لبياناتك.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. عند طلب حذف حسابك، سنحذف أو نجعل بياناتك مجهولة المصدر خلال 30 يومًا، باستثناء البيانات التي يجب الاحتفاظ بها لأسباب قانونية.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك، حفظ تفضيلاتك، تحليل استخدام الموقع، وتقديم محتوى مخصص. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

9. خدمات الطرف الثالث

قد تتضمن منصتنا روابط لخدمات طرف ثالث (مثل تسجيل الدخول عبر Facebook). نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه الخدمات. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

10. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل، سنحذفها على الفور.

11. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التغييرات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.

12. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا: